Sieťook

Bez servítky na klávesnici

Návod, ako si zmerať vzájomné vzťahy v skupine ľudí

V prvom rade treba poznamenať, že daná skupina sa musí „poznať“. Musí byť nejakým spôsobom ohraničená, uzavretá. Napríklad to môže byť školská trieda, krúžok, futbalový klub a podobne. Záleží od toho, akými kritériami danú skupinu ohraničíme. Môže to byť aj národ, ale v silách jednotlivca nie je zmerať také veľké množstvo. Preto sa ohraničíme na menšie spoločenstvá.

Daná metóda merania sa nazýva sociometria. Meria sa ňou kvalita a kvantita vzťahov v danej skupine. Úlohou tohto článku nie je opis teoretický, ale praktický návod, ako také vzťahy v skupine zmerať.

Pre zjednodušenie vezmeme za príklad skupinku desiatich ľudí, napríklad to môžu byť chalani v školskej triede. Ako sa očakáva, oddelenie chlapcov od dievčat bežne nastáva na telesnej výchove.

1. krok – zostrojenie sociometrického testu

Zostrojenie sociometrického testu pozostáva z popísania konkrétnej situácie a položenia dvoch otázok vzťahujúcich sa na danú situáciu. Napríklad:

Predstavte si, že by ste sa mali naučiť hrať basketbal v tíme.

  1. Koho zo skupiny chlapcov v triede by ste si na to vybrali?
  2. Koho zo skupiny chlapcov v triede by ste si na túto úlohu nevybrali?

Takýto jednoduchý test sa dá každému zúčastnenému, aby zodpovedal na položené otázky. Po zozbieraní testov nasleduje druhá časť.

2. krok – spracovanie testu

Tu je potrebné vytvoriť sociometrickú maticu, ktorú prikladám ako XLS súbor na stiahnutie (XLSX súbor na stiahnutie). Každý člen sa pre stručnosť a prehľadnosť označí nejakým symbolom. Napríklad písmenom abecedy, číslom alebo komu je lepšie, čínskym znakom. Sám sebe nikto hlas nemôže dať (ak dá, nepočítame ho). Legenda vzťahov v matici je nasledovná:

Do každého riadku sa postupne píšu odovzdané hlasy (pozitívne / negatívne / vzájomné / jednostranné). Teda A odovzdáva hlasy: negatívny pre B, pozitívny pre C (keďže aj C odovzdáva pozitívny hlas pre A, bude to obojstranný vzťah v obidvoch prípadoch), atď. Rovnať sa musia súčty: 

pozitívne + negatívne = vzájomné + jednostranné

Do každého stĺpca sa postupne píšu dostané hlasy. Inými slovami, kto koľko akých hlasov dostal (pozitívnych, negatívnych, obojstranných, jednostranných)

Sociometrická matica Sociometrická matica

Z tejto matice sa už teraz dajú vyčítať zaujímavé veci. Napríklad, že člen J je outsider, ktorý s nikým nemá žiadny vzťah, dokonca ani nikomu hlas nedal, preto by sa mu malo náležite pomôcť vytvárať vzťahy s inými. Zistiť, v čom vyniká a umelo ho vmiešavať do skupín, kde bude mať pridelené určité úlohy. Môže sa ale stať, že tento člen bude mať veľa pozitívnych vzťahov s dievčatami, alebo budú vzťahy vyzerať inak pri futbale, riešení matematických úloh a podobne.

Z matice sa dá vyčítať aj to, že členovia A a E dostali najviac pozitívnych hlasov. Teda ak by sa ich podarilo získať pre spoluprácu, dokážu celú skupinu dobre stmeliť, čo do súdržnosti. Pretože aj keď člen A odovzdal viac negatívnych hlasov, je možné ich zmeniť zámerným pôsobením na tohto jedinca.

Takýmto spôsobom sa z matice dá veľa vyčítať. Dôležité je ale s danou skupinou neustále pracovať. Jedno jediné stretnutie nehrá prakticky žiadnu úlohu (i keď aj tak sa dá silno zapôsobiť).

3. krok – sociogram a štrukturálny sociogram (grafické spracovanie)

Konkrétne sa jedná o spracovanie každého člena zvlášť (sociogram) a potom celej skupiny spolu (štrukturálny sociogram) do grafického diagramu vzťahov s ostatnými členmi. To, čo sme sa snažili vyčítať z matice sa dá ľahko vyčítať práve zo sociogramov.

Sociogram pre každého člena zvlášť sa zostrojí tak, že:

Vzájomné kombinovanie týchto šípok nám umožní znázorniť všetky merané vzťahy.

Vzťah osoby A s ostatnými Vzťah osoby A s ostatnými členmi skupiny

Keď budeme mať sociogram pre každého člena zvlášť, môžeme ich spojiť dohromady. Získa sa tým štrukturálny sociogram, ktorý hovorí o celkových vzťahoch v meranej skupine.

Štrukturálny sociogram celej skupiny Štrukturálny sociogram celej skupiny

Napríklad, keď zvýrazníme obojstranné pozitívne vzťahy, dostaneme akési skupinky. Povedzme členovia A, E, C tvoria jeden kompaktný celok. Tak isto aj členovia C, D, F tvoria jednu súdržnú podskupinu. Tieto dve pred chvíľou spomenuté podskupiny spája jeden člen, a síce člen C. Ten hrá akoby na dve strany a dalo by sa usúdiť, že vždy je s tou skupinou, ktorá mu viac vyhovuje.

Štrukturálny sociogram celej skupiny (zvýraznenie vzájomných pozitívnych vzťahov)) Štrukturálny sociogram so zvýraznenými vzájomne pozitívnymi vzťahmi

4. krok – sociometrická indexová analýza

Posledným krokom je výpočet indexov pre každého člena i celú skupinu. Tak si to zhrňme:

  1. index voľby (pre každého člena zvlášť): 
            počet osôb, ktoré pozitívne volia daného člena
Iv = ------------------------------------------------------
                      počet členov − 1
    Určuje, ako je daný člen obľúbený,
  2. index odmietania (pre každého člena zvlášť): 
            počet osôb, ktoré negatívne volia daného člena
Io = ------------------------------------------------------
                      počet členov − 1
    Určuje, ako je daný člen v skupine odmietaný,
  3. výsledný status (pre každého člena zvlášť): 
    I = Iv − Io
    • Ak I ~ maximum, daný člen je vodcom,
    • Ak I ~ 0, daný člen je izolovaný,
    • Ak I ~ mininum, daný člen je odmietaný,
  4. index koherencie (skupinový index): 
              počet pozitívne vzájomne sa voliacich dvojích
Ik = ------------------------------------------------------
                  celkový počet kladných volieb
    Určuje súdržnosť celej meranej skupiny. Ak je index blízky 1, súdržnosť je vysoká.

Naša vzorová skupina má Ik = 13/25 = 0,52, čiže je to priemerne súdržná skupina chlapcov. Ak by vypadla osoba C, súdržnosť by sa zmenila nasledovne: Ik = 9/25 = 0,36. Napríklad ak by sa nám podarilo zmeniť vzťahy členov F, H a I s členom G na obojstranné pozitívne, dostali by sme index súdržnosti Ik = 16/22 = 0,73.

Ďakujem za trpezlivosť pri lúskaní tejto problematiky. Dané „excelovské“ súbory nie sú dotiahnuté do úplnej dokonalosti. Ide o ilustráciu problému.

Páčil sa článok? Hlasuj kliknutím tu pošli na vybrali.sme.sk

07. jún 2007, 17:08 Škola | Matematika | Rozvoj osobnosti |

Komentáre k prečítanému článku – Návod, ako si zmerať vzájomné vzťahy v skupine ľudí

[1] tiso:

Zaujímavý článok. Doteraz som nemal potuchy (ani som nad tým nepremýšľal) ako tá sociometria funguje, a stačí sa pozrieť na metodiku a všetko je jasné. Dobrý spôsob ako sa dajú zlepšiť vzťahy v skupine – zvýšiť výkonnosť týmu.

07. jún 2007 | Odpovedať

[2] Pjotr:

tiso, zdalo sa mi vhodné to zverejniť, nakoľko sme to brali na sociálnej psychológii a bolo nám oznámené, že o tom sa len tak ľahko nedá hocikde dočítať.

V podstate ide o veľmi jednoduchú záležitosť, ktorá je síce časovo náročná, ale dá sa tým predísť mnohým nedorozumeniam a ako aj sám hovoríš, dá sa zvýšiť výkon celého tímu.

07. jún 2007 | Odpovedať

[3] johno:

No algoritmus je to pekný, ale vidím jeden problém. V živote totiž nemá každý hlas v skupine rovnakú váhu. Ja viem, že pred zákonom sme si akože všetci rovní, bla bla, ale…

Príklad: Ak 20 ľudí má pozitívny vzťah k Milošovi a Miloš absolútne verí Vladkovi. Kto je potom naozaj vodca skupiny? Miloš či Vladko?

11. jún 2007 | Odpovedať

[4] Pjotr:

johno, jednoznačným vodcom je Miloš. Pretože ak aj má dobrý vzťah k Vladkovi, tak Miloša pozitívne volilo najviac ľudí – to je určujúce. Tých najviac ľudí pôjde za ním v určitých situáciach.

11. jún 2007 | Odpovedať

[5] johno:

[4] Asi som sa zle vyjadril. Ja za vodcu nepokladám toho komu dôveruje najviac ľudí, ale toho kto tú skupinu vedie svojimi rozhodnutiami.

Spýtam sa priamo a aj si odpoviem: Za kým pôjde Miloš? No jasné, že za Vladkom. A ostatní potom pôjdu za Milošom. Čiže sa zdá, že to práve Vladko to celé vedie a ani o tom skoro nemusí vedieť.

12. jún 2007 | Odpovedať

[6] deblasco:

tazko si viem predstavit ako toto funguje v praxi, resp. vypovedna hodnota je pre mna mala… ... ak dostanem za ulohu vybrat 10 ludi z triedy, s ktorymi by som mal hrat basketball, vyberam ludi, ktori basketbal vedia hrat, a je jedno ci su to moji kamarati alebo priatelia alebo „znami“… ide o basketbal tak sa k tomu staviam… a by som mal vybrat na futball, niektori budu rovnaki, ini budu ini… ale zalezi to od mojho posudenia, NIE vztahu k nim ale ich schopnosti zvladnut danu aktivitu… ak by som vyberal ludi na sutaz v prednese basniciek, nevyberiem ani sam seba, cize imho budem outsider? :) no LOL, taketo hrube zovseobecnovania… no neviem…

12. jún 2007 | Odpovedať

[7] Pjotr:

johno, veď o tom to je. Aby sa určilo, kto je vodcom triedy z kvantitatívneho hľadiska. Z kvalitatívneho to môže byť práve Vladko. Tieto veci sú už na podrobnejšom skúmaní vzťahov v skupine. Napríklad ak by Vladka celá trieda brala negatívne, asi by brali negatívne aj Miloša. Teda je predpoklad, že aj Miloš aj Vladko budú vodcami v triede.

deblasco, ide o príklad. Ten basketbal je na ľahšie priblíženie problému. Väčšinou sa vyberajú problémy, ktoré ľudí rozdeľujú názorovo. Jeden takýto „test“ neurčí presne vzťahy. Je potrebné to sledovať v dlhšom časovom období – vzťahy sú dynamické a vyvíjajú sa.

Stáva sa aj, že na basketbal si vyberiem jednak tých, čo to vedia hrať, ale musia to byť aj ľudia, ktorých mám rád. Lebo basketbal hrať s nepriateľom je dosť náročné psychicky.

Každopádne nejde o jednorázovú záležitosť.

12. jún 2007 | Odpovedať

[8] Pjotr:

deblasco, ešte by som doplnil. Takéto merania môžu ovplyvniť aj vzťahy medzi členmi skupiny. Už takýto sociomatrický test môže mať výchovný charakter v tom, že: Jano nenávidí Fera, lenže obidvaja vedia dobre hrať basketbal. Ak sa navzájom vyberú pozitívne, je možné, že ich vzťahy začnú byť kladné aj v skutočnosti, pretože našli pozitíva na sebe, nie negatíva.

12. jún 2007 | Odpovedať

[9] johno:

[7] Možno sa ti bude páčiť trochu vylepšená metrika, ktorú popísali v článku Propagation of Trust and Distrust

Je to trochu náročnejšie čítanie, ale ten problém, čo som opísal je tam vyriešený tak, že nie každý má rovnakú váhu hlasu. Ak je za Milošom 20 ľudí, tak Milošov hlas má oveľa vyššiu váhu, ako niekto koho hodnotili len dvaja ľudia.

12. jún 2007 | Odpovedať

[10] Pjotr:

johno, nepopieram, že je to určite v určitých okamihoch lepšie vzhľadom na hodnotenie niektorých sociálnych rolí.

Už ktorú metódu použiješ, to je na Tebe. Takéto merania sa dajú vylepšovať tak, aby to čo najobjektívejšie popisovalo vzťahy v meranej skupine.

Myslím si, že ten hlas s vyššou váhou od Miloša je vlastne len explicitné vyjadrenie toho, že ho volilo najviac ľudí pozitívne. Keď sa na akýkoľvek takýto test pozrieš a zhodnotíš ho, tak Ti vždy vyjde, že Vladko bude mať silnú váhu vo vodcovstve (v sitácii Tebou popísanej) ako individualita. Ako vodca najväčšej skupiny bude zase vystupovať Miloš. Napríklad je ľahšie získať si priazeň Vladka, ktorého môžeš výchovne smerovať a ten ovplyvní Miloša, pretože Vladka ovplyvňuje zase len Miloš (jeden), kde Miloša ovplyvňuje 20 ľudí, čo sa môže prejaviť na výchovnom vplyve na Miloša z Tvojej strany.

Ide skutončne o to, že Ty už len pridáš nejakú ďalšiu hodnotu do meraní, ktoré za Teba povedia, o čo sa skutočne jedná.

12. jún 2007 | Odpovedať

[11] johno:

Keď sa na akýkoľvek takýto test pozrieš a zhodnotíš ho, tak Ti vždy vyjde, že Vladko bude mať silnú váhu vo vodcovstve (v situácii Tebou popísanej) ako individualita.

Neviem o čom hovoríš. Nikde v článku ani v komentároch som nenašiel nejaké vyjadrenie toho, čo ty opisuješ ako individualita. Ako túto individualitu odmeriam?

Napríklad je ľahšie získať si priazeň Vladka, ktorého môžeš výchovne smerovať a ten ovplyvní Miloša, pretože Vladka ovplyvňuje zase len Miloš (jeden), kde Miloša ovplyvňuje 20 ľudí, čo sa môže prejaviť na výchovnom vplyve na Miloša z Tvojej strany.

No počkať, toto je presne naopak ako to myslím. Miloš nie je ovplyvňovaný 20 ľuďmi. Je to presne opačne. To Miloš sám ovplyvňuje 20 ľudí lebo mu dôverujú. No a Miloš zase dôveruje výhradne Vladkovi, čiže celé to riadi Vladko.

Ešte raz zopakujem o čo mi ide, lebo sa to tu trochu zamotáva. Ja vravím, že ten výsledný status má malú chybu v tom, že neberie do úvahy váhu hlasov jednotlivých ľudí. Nie je totiž pravda, že ak ti dôveruje nejaký izolovaný outsider pridáva ti to na vodcovstve rovnako ako keď ti dôveruje človek, za ktorým je ďalších 20 ľudí.

Je dosť možné, že sa na to pozerám moc matematicky, ale budem len rád, keď mi to nejako bližšie objasníš.

12. jún 2007 | Odpovedať

[12] Pjotr:

johno, dobre, prejdime od toho zamotania k tomu, čo si napísal v poslednom odseku (viem, že od začiatku Ti ide o túto otázku;). Máš pravdu, Miloš s 20 hlasmi oproti Vladkovi má vysokú mieru vplyvu na skupinu, kdežto Vladko má veľký vplyv na Miloša. Nepozeráš sa na to moc matematicky. Dobre na to ideš. Je pravdou, čo hovoríš, že Vladko bude vystupovať v podstate ako skutočný vodca skupiny, keďže priamo pôsobí na Miloša, za ktorým pôjde 20 ľudí. V podstate ide o to, že musíš zhodnotiť vzájomnosť týchto volieb. Pokiaľ Miloš pôjde za Vladkom, no ten ho nebude mať rád, ťažko sa dá hovoriť o pravom vodcovstve. Vtedy ide o vzor, ktorý Miloš napodobňuje, alebo chce dosiahnuť. Ako jednoznačný vodca tu Vladko nevystupuje. Pokiaľ bude Miloš voliť Vladka a naopak (vzájomne) pozitívne, Vladkove vodcovstvo je nepopierateľné, ale nie je explicitné, pretože medzi celou skupinou (20 ľudí) a Vladkom stojí Miloš, akási spojka (pravá ruka). V podstate sa dá povedať, že je to dvojité vodcovstvo. Toto z čísel, čo vyjdú z mnou popísaného merania, nevyčítaš. Dá sa to urobiť z „naznačenia vzťahov šípkami“, aby si to videl. V závere hodnotenia ide o Tvoje schopnosti diagnostikovať vzťahy. Je to komplikovaná záležitosť. Kľudne môže byť vodca niekto, kto sa tak navonok neprejavuje. Lenže záleží od toho, ako sa ten nádejný vodca prejavuje (tichý, extrovert,…).

13. jún 2007 | Odpovedať

Možnosť komentovať bola zrušená. Viac sa dozviete v článku o tom, prečo som tak učinil.

Peter Druska
Volám sa Peter Druska a nehanbím sa za svoj názor.

Listuj článkami

Blog ako prostriedok motivácie k učeniu? – novší
Na čo je dobrý dôverný vzťah s druhým človekom – starší

Výborné čítanie

Dobré knihy

Počúvam rád





Quantcast

Kategórie

Surf.sk

Podpor aj Ty Sieťook. Ak ho čítaš rád, kliknutím ho odporučíš väčšiemu množstvu ľudí.

Čítanie

RSS Sieťook RSS

Feedburner

Vyhľadaj



Štatistiky

TOPlist

Priania

Doplňujúce informácie

ISSN 1337-5490 | Sieťook píše Peter Druska | RSS RSS kŕmenie | Inzercia a reklama | Prehlásenie o prístupnosti | Pravidlá tvorby prístupných webových stránok | Pravidlá diskutovania | Privacy (EN)

Zaslaním komentára pod ľubovoľný článok súhlasíš s jeho zverejnením bez akejkoľvek odmeny zo strany majiteľa stránok a s plným uvoľnením v prospech webu Sieťook. V prípade nevhodnosti môže byť komentár zrušený, či skrátený.

Obsah Sieťooku je majetkom jeho majiteľa.